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Service Ticket

Il servizio parti di ricambio, riparazioni e assistenza tecnica richiede l’apertura di un Service Ticket (Dalcos® ST).

Grazie a questo sistema è possibile tracciare ogni richiesta di Service: è sufficiente compilare i campi di seguito con descrizione dell’assistenza richiesta. Riceverete una email con la conferma dell’apertura della procedura di Service e il numero del proprio Service Ticket.

'ACCONSENTO il trattamento dei dati personali trasmessi.'

Informativa e richiesta di consenso ai sensi della normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali (D.L. n° 196/2003)
Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo n° 196/2003 Vi informiamo che il trattamento dei vostri dati personali verrà effettuato nel totale rispetto della legge mediante strumenti manuali, informatici e telematici in modo di garantire sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
La finalità oggetto di questa richiesta di consenso informato è il trattamento dei Vostri dati in possesso della nostra società, come pure quelli che ci verranno conferiti in futuro, al fine di inviare del materiale informativo relativo alle nostre attività. I Vostri dati personali (non definiti sensibili dalla normativa vigente) forniti nel formulario compilato in questa pagina verranno trattati e potranno quindi venire a conoscenza del nostro personale interno incaricato ed identificato, il quale è stato istruito a norma di legge, oltre che Titolare e dei Responsabili dei trattamenti. Vi chiediamo di acconsentire espressamente a tale trattamento in modo da poter tutelare i Vs dati in modo conforme alla normative vigente.
Il mancato conferimento dei dati, ove non obbligatorio, verrà valutato di volta in volta dall'azienda titolare del trattamento e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all'importanza dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale.
I dati potranno essere comunicati in Italia, esclusivamente per le finalità sopra indicate e, conseguentemente, trattati solo a tali fini dagli altri soggetti, a:
- nostra rete di agenti
- professionisti e consulenti della nostra azienda
- incaricati identificati per iscritto e istruiti a norma di legge della scrivente azienda
Vi informiamo che l'art. 7 del decreto legislativo n° 196/2003 (riportato di seguito) Vi attribuisce il diritto di conoscere, aggiornare, cancellare, rettificare i Vostri dati in nostro possesso o di opporvi all'utilizzo degli stessi.
Titolare di trattamento è DALLAN S.p.A. con sede in Via per Salvatronda, 50 - 31033 Castelfranco Veneto (Treviso).

L'assistenza tecnica alle macchine Dalcos® avviene in quattro modalità:
  • Servizio assistenza telefonica: gratuita contattando direttamente il numero +39 0423 734111
  • Servizio parti di ricambio
  • Servizio riparazioni
  • Servizio assistenza tecnica
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